インターネットを通じ役所への申請を行って済ませる、いわゆる電子政府計画で、各種の給付申請をはじめ主要な行政手続の8割でネットからの利用率が1%にも満たないことがわかった。政府が2001年度から着手した電子政府計画で、ネットで申請できる手続きは現在約1万3千種類ある。利用率が低調な主因として、本人確認に必要な電子証明書の取得に数千円かかることや、ネット申請後に必要な証明書を郵送するか持参するかといった手続きの煩雑さが挙げられている。公務員削減などの行財政改革にも貢献するとみられた電子政府計画だが、行政のスリム化にはつながっていないのが現状だ。 |